Zasady współpracy – Alanetix
Przejrzysty proces. Jasne warunki. Profesjonalna realizacja.
1. Informacje ogólne
Alanetix zajmuje się projektowaniem oraz wdrażaniem nowoczesnych stron internetowych i sklepów internetowych opartych o WordPress i WooCommerce. Każdy projekt realizowany jest indywidualnie, z dbałością o estetykę, funkcjonalność oraz najwyższe standardy jakości.
Strona internetowa Alanetix ma charakter informacyjny — nie ma na niej możliwości dokonania zakupu ani płatności online.
2. Proces współpracy
Współpraca z Alanetix przebiega w następujących etapach:
Kontakt
Klient kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu lub poczty elektronicznej.Konsultacja i analiza potrzeb
Podczas konsultacji omawiamy cele projektu, wymagane funkcjonalności, stylistykę oraz zakres prac.Wycena i ustalenia
Na podstawie konsultacji przygotowujemy indywidualną wycenę, harmonogram realizacji oraz zakres projektu.Podpisanie umowy i rozpoczęcie prac
Po akceptacji warunków następuje podpisanie umowy i rozpoczęcie realizacji projektu.
3. Płatności
Płatności realizowane są poza stroną internetową, wyłącznie przelewem bankowym.
Standardowy model rozliczenia:
50% wartości projektu – po podpisaniu umowy (rozpoczęcie prac),
50% wartości projektu – po oddaniu gotowej strony internetowej.
Szczegóły płatności każdorazowo określane są w umowie.
4. Cennik
Cennik prezentowany na stronie internetowej ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Ostateczna cena projektu uzależniona jest m.in. od zakresu funkcjonalności oraz stopnia zaawansowania realizacji.
5. Oddanie projektu, poprawki i gwarancja
Po oddaniu projektu klient otrzymuje:
1-miesięczną gwarancję techniczną,
krótkie szkolenie z obsługi strony internetowej.
Klient ma 14 dni od momentu oddania projektu na zgłoszenie ewentualnych poprawek.
W ramach projektu zawarte są poprawki o łącznym czasie trwania do 1 godziny.
Zmiany wykraczające poza ustalony zakres są wyceniane indywidualnie.
6. Opieka techniczna
Alanetix oferuje możliwość wykupienia opieki technicznej w jednym z pakietów:
Basic
Standard
Premium
Zasady opieki technicznej:
pakiety mogą być wykupione na dowolną liczbę miesięcy,
zakres usług zależy od wybranego pakietu,
możliwa jest rezygnacja z opieki technicznej w dowolnym momencie.
Rezygnacja wymaga:
wysłania wiadomości e-mail na adres contact@alanetix.com.pl
lubkontaktu telefonicznego pod numerem podanym na stronie.
Usługa zostaje wyłączona w ciągu maksymalnie 30 dni od zgłoszenia rezygnacji.
7. Postanowienia końcowe
Każda współpraca opiera się na indywidualnej umowie pomiędzy Alanetix a Klientem.
Alanetix zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.